krikya-র গোপনীয়তা নীতি
krikya ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে বর্ণিত আছে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
krikya একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে krikya কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। krikya-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
krikya তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সকল কার্যক্রম ২১+ বয়সের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বসবাসের দেশ ও জেলা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- ডিপোজিট ও উইথড্র-এর পরিমাণ এবং সময়
- পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক পরিচয় (পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- কোন গেম বা বিভাগ ব্যবহার করা হয়েছে তার লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
krikya সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং লগইন সুরক্ষিত রাখা
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচয় ও বয়স যাচাই করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ করা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করা (সম্মতি থাকলে)
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
krikya শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
প্ল্যাটফর্মে ডেটা স্থানান্তরের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যার ফলে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অগম্য থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর তথ্যে কেবলমাত্র krikya-র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না — পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
krikya কোনো অবস্থায় ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী কোম্পানিগুলো কেবলমাত্র সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা krikya-র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনার জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে কাজ করা হতে পারে।
৫ কুকি নীতি
krikya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
krikya ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার প্রদান করে:
- তথ্য জানার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন krikya আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।
- সংশোধনের অধিকার: অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
এই অধিকার প্রয়োগের জন্য krikya-র সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৭ নাবালকদের সুরক্ষা
krikya-র সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। krikya জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়। কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে বয়সের সীমা অতিক্রম করে নিবন্ধন করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে এবং নিজের বা পরিবারের সদস্যের খেলার অভ্যাস সুস্থ রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
৮ মার্কেটিং যোগাযোগ
নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে krikya প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য মোবাইল বা ইমেইলে পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সম্মতি প্রত্যাহার করলে লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সংক্রান্ত OTP) বন্ধ হবে না, কেবল প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ হবে।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক
krikya-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং krikya তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিতে।
১০ নীতির পরিবর্তন
krikya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগের তথ্য
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য krikya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় বা ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।
- ইমেইল: [email protected]
krikya প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত
krikya-তে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। আজই কেনিও ও স্লটস বিভাগ ঘুরে দেখুন।